Je technische sideklik
Gedaan met vloeken op je computer!
Ik neem je technische frustraties weg, zodat jij onbezorgd online kan groeien.
Transformeer frustratie in efficiëntie met technische ondersteuning.
Waarbij kan ik helpen?
Als Technisch VA ben ik gespecialiseerd in werken met softwarepakketten (e-mail, Notion, Office, …) en online tools (website, betaalsystemen, e-mailmarketing, …).
- Dit gaat van mee nadenken hoe we jouw ideeën kunnen waarmaken met behulp van tools
- over echt uitvoerend werk (waarin ik jouw tools opzet, update en link met elkaar)
- tot problem solving bij foutmeldingen en dingen die niet naar behoren werken.
Wat doe ik niet?
Hoe kunnen we samenwerken?
Duurzaam
Vaste samenwerking
Wanneer je genoeg hebt van alle technische taken en deze volledig wil uitbesteden aan een expert.
Projectmatig
Eénmalige samenwerking
Wanneer je éénmalig een duidelijk takenpakket wil uitbesteden.
Duurzame samenwerking
Zo wordt onze samenwerking zeker een succes
Elementen voor succes
Om mijn allerbeste werk te kunnen afleveren, is dit voor mij superbelangrijk:
Focus
Ik wil zoveel mogelijk gefocust werken. Daarom probeer ik werk te bundelen en staan bijna alle meldingen uit. Nooit instant reactie dus van mij.
Vertrouwen
Je mag me gerust accountable houden op mijn woorden en mijn deadlines. Maar ik wil ook op jou kunnen vertrouwen op dat vlak.
Communicatie
We geven elkaar regelmatig een stand van zaken via één afgesproken kanaal. Maar als ik eerlijk mag zijn, vind ik een (ingeplande) meeting vaak veel efficiënter dan 20 berichten heen en weer sturen.
Volledig beeld
Hoe meer ik over de context weet (waarom doe je het, wat is the bigger picture, wat wil je bereiken, …), hoe beter ik de techniek daarop kan afstemmen.
Bereikbaarheid
Ik probeer zo bereikbaar mogelijk te zijn voor jou als klant. Maar dat gaat in 2 richtingen: om vlot te kunnen afstemmen, verwacht ik ook dat ik jou kan bereiken binnen een redelijke termijn.
Kies je pakket
Urenpakketten
De urenpakketten zijn uren die je vooraf aankoopt voor technische ondersteuning. De aangekochte werkuren blijven 3 of 6 maanden geldig. De gepresteerde uren worden afgetrokken van het pakket.
-
Kick-off call (1 uur, digitaal)
Om ervoor te zorgen dat onze neuzen van bij het begin in dezelfde richting staan, voorzie ik voor de opstart van nieuwe klanten een kick-off call. Dit uur wordt afgetrokken van je saldo. -
Maandelijkse statuscall (30 minuten, digitaal)
Online meeting waarin je me een stand van zaken geeft over de lopende projecten waarbij ik je ondersteun. Dit half uur wordt afgetrokken van je saldo. -
Beschikbaarheid
Ik plan mijn werk voor jou in op werkdagen (9u - 17u) en communiceer duidelijk wanneer ik voor jou aan de slag ben. -
Flexibiliteit
Urgente taken waarvoor ik ander werk moet verzetten of die buiten mijn standaard beschikbaarheid vallen, worden aan 125% aangerekend.
Voor uren van wacht reken ik 25% van de bereikbare tijd aan.
5 uren
€ 350
excl. BTW
- 3 maanden geldig
10 uren
€ 650
excl. BTW
- 6 maanden geldig
20 uren
€ 1200
excl. BTW
- 6 maanden geldig
Losse uren
€ 80
/ h excl. BTW
- Overeenkomst 6 maanden geldig
Nog vragen? Lees de veelgestelde vragen.
Zijn we een match?
Wederzijds respect
De balans van geven en nemen is in evenwicht. We zijn een team.
Heldere communicatie
We kunnen en durven elkaar zeggen wat we verwachten maar ook waar het niet helemaal goed loopt.
Optimistische realist
Je grootste dromen bereiken we met realistische stappen op technisch en budgetair vlak.
Projectmatig
Zoek je éénmalig technische ondersteuning? Bijvoorbeeld voor een:
- Een lancering
- Opzet van een freebie
- Keuze van een nieuwe tool
- Automatiseren van je handmatige routines
- Nog duizenden andere dingen
Na een kennismakingsgesprek maak ik hiervoor graag een offerte op maat op.
Verzamel alle nodige info
Technische fundamenten sessie
- Jij vertelt me alles over je wilde plannen & hoe dat er in een ideaal scenario zou kunnen uitzien
- Ik maak de vertaalslag naar hoe je daar technisch geraakt: welke tools heb je nodig, welke programma's koppelen we best met elkaar...
- Heb je een goed overzicht van welke tools je nodig hebt en hoe je alles aan elkaar kan gaan linken.
- Op basis van die info kan je je tools perfect zelf gaan instellen. Laat je dat liever aan mij over? Dan maak ik na afloop van de technische fundamenten sessie met heel veel plezier een offerte voor je op.
Technische fundamenten
€ 270
excl. BTW
- Voorbereidende vragenlijst.
- Online sessie van 3 uur.
- Je ontvangt de opname van de sessie.
- Je kan nadien zelf aan de slag of ik bezorg je een offerte om alles op te zetten.
We bekijken hoe het technisch opgezet kan worden, niet strategisch.
Eénmalige opzet
Project
Project
Prijs op maat
- Vaste prijs op maat van jouw project
- Bijkomende taken: in regie aan uurtarief
- Opstartdag: kies je zelf
Nog vragen? Lees de veelgestelde vragen.
Zij gingen je voor
Intussen is ze mijn go-to persoon bij alles wat te maken heeft met online tools & software in mijn bedrijf.
Sofie is heel bereikbaar, multi-inzetbaar én legt de dingen helder uit, zodat ik zelf ook blijf bijleren. Ze is goud waard, ik kan haar alleen maar aanraden!
Het feit dat er iemand meedenkt en meekijkt met die dingen, is zo’n geruststelling. Geen vraag is Sofie te veel, ik krijg altijd snel een antwoord en heb het gevoel that she has my back.
En da’s echt goud waard.
Veelgestelde vragen
Ik wil je ook inzetten voor mijn klanten, kan dat?
Zeker! Plan gerust ook een gesprek in en dan bekijken we hoe we best kunnen samenwerken.
Met welke tools werk je wel & met welke niet?
Uiteraard heb ik zo mijn eigen favorieten. Ik ben ook maar een mens. 😉 Maar ik vind vooral dat jouw bedrijf z’n eigen, specifieke noden heeft, en dat jij met de tools moet werken die daar het beste bij aansluiten. Ik ga je dus niet overtuigen om toch persé voor tool A of B te kiezen, maar ik pas me aan. En nee, ik ken niet alle tools op de markt van binnen en van buiten. Maar ik weet wat ik zoek en begrijp de computerlogica, dus ik vind doorgaans snel mijn weg in jouw tool. En ben je nog niet 100% zeker van je keuze? Dan denk ik natuurlijk graag met je mee.
Hoe flexibel ben je beschikbaar voor dringende vragen?
Computer says no? Ai ai… Ik kijk graag met je mee, maar reken ook op jouw begrip dat dat niet altijd direct mogelijk is. Weet dat ik mijn werkdagen normaal niet overvol plan: ik probeer altijd wat witruimte te laten voor onvoorziene omstandigheden. Stuur me een berichtje via het kanaal dat we bij de start van onze samenwerking hebben afgesproken, en dan bekijken we samen de mogelijkheden.
Wanneer is de maandelijkse meeting?
Die plan je zelf maandelijks in in mijn agenda. Of we spreken een vast moment af. Aan jou de keuze.
Wat als er extra vragen komen tijdens een project?
Duiken er onderweg toch nog extra taken op die niet op de offerte stonden? Geen probleem, die factureer ik achter in regie aan een vooraf afgesproken tarief. Ik communiceer hier vooraf ook transparant over.
Kunnen we ook fysiek afspreken?
Zeker. Laat het me weten en dan bekijken we samen wat er past. Maar weet dat ik mijn reistijd en verplaatsingskosten dan aan je doorreken.
Wil je dit ook?
Simpelheid voor iedereen
Jij wint tijd doordat je systemen automatisch werken. En dat terwijl je klanten makkelijker bij je terecht kunnen.
Zeg technische zorgen vaarwel
Als we samenwerken, kan je al die technische zorgen met een gerust hart aan mij toevertrouwen. En het gekke is: ik vind dat nog leuk ook! 😊
Professionele uitstraling
Als je je technische zaken op een rijtje hebt, adem je ook nog eens professionaliteit, waardoor (potentiële) klanten nog sneller met jou in zee gaan.
Nog meer vragen?
Zit je toch nog met enkele vragen?
Of ben je juist helemaal overtuigd?
Plan gerust een gesprek in of stuur me een bericht, zodat je met zekerheid je keuze kan maken.