Helpdesk sessie
voor dat ene waar je zelf niet uitgeraakt.
Eén uur, al mijn kennis op jouw concrete vraag.
Je kent het wel
- De tools bij jou niet doen wat ze in die online handleiding doen
- Je niet verder kan door een foutmelding
- Dat ene dingetje opzetten toch niet zo evident bleek
Tijd voor hulp.
Maar ja, …
- Die kennis die wel wat van IT kent heb ik al zo vaak om hulp gevraagd.
- De helpdesk van de tool blijkt toch niet zo bereikbaar te zijn
- Mister Google bezorgt je ook niet het juiste antwoord
Ja, wat nu gedaan?
Let me help you
Tijdens een korte maar krachtige sessie van 60 minuten gooi ik al mijn kennis en ervaring in de strijd. Jij leidt, ik zoek mee.
Ik liep vast met een online programma en na kort zelf op onderzoek uitgaan, heb ik Sofie gevraagd om hulp. Via een zoomcall kon ik duidelijk het probleem uitleggen, en daarna liet Sofie er haar vaardigheden op los. Echt indrukwekkend om te zien hoe ze op het moment zelf erin slaagt om al haar kennis en ervaring op te roepen en een oplossing te vinden voor technische problemen die iedereen frustreren. Ze is een echte topper in haar vak, en daarnaast ook heel vriendelijk, open, gemakkelijk te benaderen, …
Ik voelde mij niet gegeneerd om vragen te stellen, hoe dom ook, en was achteraf heel dankbaar, niet alleen voor de hulp zelf, maar ook voor de manier waarop. Bedankt Sofie!
 |
Annelien Radiant Photography |
Helpdesk sessie
Helpdesk sessie
- Online videocall van 60 minuten
- Voor foutmeldingen, problemen & technische vragen
- Jij kijkt mee terwijl jouw computerscherm wordt overgenomen en ik het probleem probeer op te lossen.
- Je ontvangt de opname in je mailbox. Zo kan je later altijd nog eens terugkijken.
Jouw investering:
€135 excl. BTW
 |
Kristien Kristien Lefever |
Met welke tools kunnen we puzzelen?
CRM & Projectbeheer
Notion, Airtable, Teamleader, Hubspot, ClickUp, Asana, …
Betaalsysteem
WooCommerce, Plug&Pay, Shopify, …
zowel Mollie als Stripe
E-mailmarketing
MailerLite, Kit, ActiveCampaign / Mailblue, Laposta, Flodesk, …
Facturatie
Billit, Teamleader, Eenvoudig Factureren, FactuurSturen, …
Communicatie
Google Workspace, Zoom, Slack, Calendly, Zeeg, TidyCal, SimplyBook.me, …
Automatisering
Rechtstreekse connecties tussen tools, maar ook met Zapier en Make.
Offertes & Contracten
Teamleader, Billit, PandaDoc, …
Leadgeneratie
WordPress met builders als Divi of Elementor, Squarespace, Typeform, Tally, Webinargeek, …
Andere tools in jouw workflow
Denk aan timetracking, wachtwoordmanagers, …
Ik vond het een hele stap om als solopreneur hulp te vragen, maar toen ik het eindelijk deed bij Sofie had ik spijt dat ik dit niet eerder deed ;-).
Systemen en opzetten voor betalingen, koppelingen maken tussen verschillende platformen en zorgen dat alles technisch goed loopt bezorgde me altijd veel stress. Sofie ken die dingen door en door en zet alles op met 2 vingers in de neus.
Geen vraag is Sofie te veel, ik krijg altijd snel een antwoord en heb het gevoel that she has my back.
En da’s echt goud waard.
 |
Lies fotofolies |
Praktisch
Meer info
Eerst plannen, dan betalen
Plan hieronder een moment in dat voor jou past. Nadien wordt je automatisch doorverwezen naar de betaalpagina. Moest er iets mislopen ontvang je de link ook nog eens in je mailbox.
Technisch problemen of advies*
Deze sessies zijn bedoeld voor technische vraagstukken. Denk aan foutmeldingen of problemen bij iets aan de praat te krijgen. Maar ook als je graag mijn kennis wil raadplegen is dit een perfect aanbod.
* uitgezonderd alles omtrent advertenties & Microsoft
Garantie
Beschrijf je probleem al zo uitgebreid mogelijk in het kalender formulier. Daarna deel ik 60 minuten al mijn kennis en ervaring met je. Blijkt dat niet voldoende, dan bezorg ik je mogelijke oplossingen.
Hey, ik ben Sofie
Van K’NEX en Lego Technic als kind tot processen verbeteren tijdens mijn ingenieursstudie: ik zoek graag uit hoe iets in elkaar zit en hoe het beter kan.
Ik ben een probleemoplosser, ook als het om de werkwijzen en tools in jouw bedrijf gaat. Geef me iets dat makkelijker mag of een aanbod dat je technisch wilt opzetten, en ik wil uitzoeken hoe we dat kunnen bouwen. Daarbij kijk ik verder dan die ene taak: wat gebeurt ervoor en erna, welke informatie is nodig en waar kan het mislopen?
Ik bouw niet zomaar omdat iets technisch mogelijk is. Ik wil dat wat ik maak ook echt gebruikt wordt en bij jouw manier van werken past, zodat computers werk van je overnemen en jij meer tijd hebt voor wat je graag zelf doet.
FAQ
Meer antwoorden op jouw vragen.
Ik heb een sessie ingepland, maar er komt onverwacht iets tussen. Wat nu?
Je kan je Helpdesk sessie tot 24u op voorhand nog wijzigen via je bevestigings e-mail.
Wat als mijn foutmelding niet opgelost geraakt?
Ik doe er alles aan wat in mijn macht ligt om jouw probleem op te lossen.*
Wanneer 60 minuten niet volstaan om jouw probleem op te lossen, bezorg ik je een offerte om het volledig aan te pakken.
Wanneer mijn ervaring en kennis niet volstaat adviseer ik je bij wie je wel kan gaan aankloppen.
* Uitgezonderd alles omtrent advertenties. Daarvoor kan je best een supportsessie IG/FB of supportsessie Google boeken bij Advertised.
Wat als je mijn tools niet kent?
Ben je niet zeker of ik wel met jouw tool aan de slag kan? Check via het formulier ‘Sofie, ken jij deze tool?’ hoe goed ik jouw tool ken.
Waar ik zeker niet bij kan helpen is alles omtrent advertenties. Daarvoor kan je best een supportsessie IG/FB of supportsessie Google boeken bij Advertised.
Plan je sessie in
- Een online meeting van 60 minuten met je persoonlijke Helpdesk.
- Voor alle technische vragen en foutmeldingen omtrent alle online tools (uitgezonderd alles omtrent advertenties*).
- Terugkijken kan altijd dankzij de opname.
- Jouw investering hiervoor is €135 excl. BTW.
* Voor alles omtrent advertenties kan je best een supportsessie IG/FB of supportsessie Google boeken bij Advertised.