Online cursussen maken en verkopen? Dat lukt veel ondernemers wel. Maar ervoor zorgen dat klanten hun cursus ook daadwerkelijk afmaken en resultaat behalen? Dat is een heel ander verhaal.
Mims van mims & content kende dit probleem maar al te goed. Ze had al een oplossing bedacht – een completion funnel die haar deelnemers begeleidt op basis van hun vooruitgang – maar liep vast bij de technische uitvoering.
“Ik had de e-mails al geschreven en wist precies wat ik wilde. Maar hoe je dat technisch opzet? Daar had ik geen flauw idee van.”
| Tools: | Mailblue, WordPress met Thrive Apprentice, Uncanny Automator, Plug&Pay |
| Soort aanbod: | Online traject |
| Van start tot online: | 1 dag (zonder opvolging) |
| Link: | Message To Millions |
De uitdaging: van templates naar werkende automatisatie
Mims had haar completion funnel grondig voorbereid. Via een traject bij een didactische leerexpert werkte ze het hele concept uit, inclusief e-mailteksten.
Bij dat traject zaten ook templates voor de automatisatie. Handig, maar je moest er nog steeds zelf mee aan de slag. En daar had Mims geen zin in.
Daarbovenop draaide haar bestaande onboarding ook nog op een plugin die niet langer ondersteund werd.
Dus ging ik aan de slag om de funnel te bouwen die zij in gedachten had:
- Vooruitgangstracking: Automatische mailtjes wanneer deelnemers mijlpalen in de cursus behalen
- Slimme inactiviteitsherinneringen: Zachte reminders na bepaalde dagen zonder activiteit
- Technische heropbouw van onboarding: migratie van de oude plugin naar een stabiel alternatief
“Zonder jou zou de funnel gewoon niet bestaan. Ik had de e-mails, maar had geen enkel idee hoe ik dit technisch moest opzetten. Dit ging veel verder dan een simpele e-mailfunnel met ‘wacht 2 dagen’-acties.”
Mims – mims & content
De oplossing: een volledig geautomatiseerde completion funnel
We bouwden uiteindelijk een systeem dat veel verder gaat dan simpele e-mailautomatisaties:
1. Nieuwe onboarding via Uncanny Automator
Eerst migreerden we haar bestaande onboarding van de verouderde Thrive Automator plugin naar Uncanny Automator. Nu krijgen nieuwe deelnemers opnieuw automatisch:
- Een account in de leeromgeving
- Inloggegevens via e-mail
2. Vooruitgangstracking met motivatiemailtjes
Het hart van het systeem: automatisaties die reageren op werkelijke vooruitgang in de cursus.
Wanneer een deelnemer een mijlpaal behaalt, krijgt het systeem automatisch een melding vanuit Thrive Apprentice. Die informatie wordt doorgespeeld naar MailBlue, waarna de juiste motivatiemail wordt verstuurd.
Er werd een wachttijd ingesteld tussen de mailtjes zodat iemand die door de cursus raast, geen berg mails krijgt.
3. Inactiviteitsherinneringen die daadwerkelijk helpen
Het systeem houdt bij wanneer iemand voor het laatst inlogde. Op basis daarvan krijgen inactieve deelnemers gentle reminders na bepaalde dagen inactiviteit. Maar het systeem is zo ontworpen dat wanneer iemand opnieuw inlogd, de herinneringen stoppen en ook wanneer iemand de cursus afgerond heeft, zal deze deze mailtjes niet meer ontvangen.
“Het doel van deze funnel is om ervoor te zorgen dat deelnemers mijn online programma effectief afmaken en er zo sneller resultaat uit halen.”
Mims – mims & content
Mijn rol in dit automatisatieproject
Mims had het concept helder voor ogen dankzij haar voorbereiding. Mijn taak was het technisch mogelijk maken van haar visie.
Wat ik deed:
- Migratie van Thrive Automator naar Uncanny Automator
- Koppelingen tussen MailBlue, Thrive Apprentice en Plug&Pay opzetten
- Complexe automatisaties bouwen met meerdere voorwaarden en stopregels
- Overzichtelijk systeem maken zodat Mims zelf aanpassingen kan doen
- Uitgebreide testing van alle scenarios
Mijn werkwijze: ’s Ochtends een opstartcall om alles door te nemen, overdag bouwen en testen, ’s avonds overlopen wat er gebouwd is en waarom het zo werkt.
“Je hebt me helemaal ontzorgd. Je werkwijze is zo overzichtelijk: ’s ochtends een opstartcall, ’s avonds even overlopen. Je neemt ook echt de tijd om uit te leggen wat je gedaan hebt en waarom.”
Mims – mims & content
Wat doet Mims nu nog zelf?
Na de implementatie heeft Mims controle behouden over de inhoudelijke kant *:
- E-mailteksten aanpassen – De automatisaties draaien, maar de boodschap blijft van haar
- Timing bijstellen – Wil ze herinneringen na 7 dagen in plaats van 10? Kan zij zelf aanpassen
- Nieuwe bonussen toevoegen – Na een korte opvolging kan Mims nu ook bonussen toekennen
- Resultaten monitoren – Overzicht van wie waar in het proces zit via de automatisatie-dashboards
Het technische beheer en alle koppelingen draaien volledig automatisch.
* Maar als Mims toch hulp nodig heeft, kan ze makkelijk mijn hulp opnieuw inroepen.
Het resultaat: tevreden klanten zonder handmatig werk
Wat er nu gebeurt zonder dat Mims er naar hoeft om te kijken:
✅ Deelnemers worden automatisch opgevangen na aankoop
✅ Vooruitgang wordt beloond met tijdige felicitaties
✅ Stilgevallen klanten krijgen gentle reminders op het juiste moment
✅ Verschillende toegangsniveaus worden automatisch toegekend
✅ Complete administratie van wie waar staat in het proces
De impact volgens Mims: “Tevreden klanten zorgen voor meer klanten. Het programma dat ze hebben gekocht, belandt niet gewoon in een digitale schuif. Ze gaan er effectief mee aan de slag en halen er resultaat uit. Dat is een gamechanger voor mij.”
“Ik hoef niet handmatig te checken of deelnemers wel actief bezig zijn. Dat doen mijn systemen voor mij. En mijn systemen sturen op de juiste momenten gentle reminders, een duwtje in de rug om er terug wat tijd voor in te plannen.”
Mims – mims & content
Wil jij ook je online programma automatiseren?
Herken je jezelf in Mims haar verhaal? Verkoop je online cursussen maar worstel je met de follow-up van deelnemers?
Een completion funnel kan game-changing zijn voor je klantentevredenheid én je tijdsbesteding.
👉 Ik help je graag met een automatisatie op maat voor jouw leeromgeving en e-mailsysteem.
💌 Stuur me een berichtje of plan direct een opstartsessie, en wie weet is jouw droom sneller werkelijkheid dan je denkt.
